当社は「お客様の人生をトータルにサポートいたします。」の経営理念
のもと、お客様ひとりひとりが最善の利益を図れるよう「お客様本位の業務運営方針」を宣言いたします。

１．お客様に最適な保険商品を提供いたします。
  当社は、お客様のご意向を適切に把握し、当社の定める推奨販売方針
  に則って、お客様にとって最善の利益となる保険商品の提案に努めます。

２．お客様の声をサービス向上に活かします。
  苦情や要望として寄せられた「お客様の声」を真摯に受け止め、
  原因分析と再発防止策を社内で共有し、従業員の脳力向上に努めます。

３．お客様への情報提供
  保険商品に関する重要な情報をわかりやすく説明します。
 特に、お客様にとって不利益となる事項（保険金を支払えない場合など）につ  
 いては、丁寧な説明をします。
 高齢のお客様には、保険商品についての誤解が生じることがないよう、
 わかりやすく説明します。

４．お客様本位の業務運営のための従業員教育、体制整備に努めます。
  当社全従業員への定期的な研修・教育を実施いたします。
  また、能力向上のため、募集人への資格取得や自己啓発支援を実施し、
  お客様のニーズや時代の変化に対応できる人材育成に取り組みます。

５．当方針に関する取り組み指標(KPI)
  当方針に関する取り組みとして、以下の指標(KPI)を定めて公表いたします。
  １）お客様アンケート調査の回収件数
　　２０２5年度　　　　80件
  ２）お客様本位の業務運営のための各種研修　年間１１回
                                                        　以上