株式会社SAKURAプランニングは、｢お客さま本位の業務運営方針｣の定着度合を客観的に評価できるようにするための成果指標(KPI)として、以下を設定いたしました。

1.2025年度目標
【人財育成】
・人財採用：営業スタッフ、営業アシスタント各1名
・社内コンプライアンス研修：月1回実施
・事故サポート認定制度：全募集人基礎・応用項目認定

【職場環境】
・当年度付与年次有給休暇取得：80％以上

【重要な情報の分かりやすい提供】【意向確認】【アフターフォロー】
・デジタル活用手続率：85％以上
・ご契約者さま専用ページ登録率：60％以上
・2週間前手続率：95％以上
・総合損害率：42.5％未満

【お客さまの声】
・保険のご契約に関するアンケート回答率：5％以上
・保険のご契約に関するアンケート満足度：満足、どちらかといえば満足95％以上
・保険のご契約に関するアンケート推奨度：70％以上

2.2024年度実績
・人財採用/営業アシスタント1名採用
・社内コンプライアンス研修/月1回社内ミーティング時実施
・事故サポート認定制度/全募集人基礎・応用認定
・当年度付与年次有給休暇取得/30％
・デジタル活用手続率/83.3％
・ご契約者さま専用ページ登録率/34.2％
・2週間前手続率/91.7％
・総合損害率/42.7％
・保険のご契約に関するアンケート回答率/2.01％
・保険のご契約に関するアンケート満足度/100％
・保険のご契約に関するアンケート推奨率/83.8％