勧誘方針
株式会社ほっとエージェンシー（以下「当社」といいます。）は、お客様の信頼にお応えし、安心して保険商品をご検討・ご契約いただくため、関係法令等を遵守するとともに、以下の方針に基づき適正な保険募集を行います。
1．関係法令等の遵守
当社は、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令ならびに監督指針、各保険会社の規程等を遵守し、公正かつ適正な保険募集を行います。
2．お客様本位の業務運営
当社は、お客様の最善の利益を追求し、お客様一人ひとりのご意向、ご加入目的、知識・経験、財産の状況およびご家族の状況等を十分に把握したうえで、お客様に適した保険商品をご提案します。
3．適切な情報提供とご意向の確認
当社は、保険商品の内容、保障（補償）内容、保険料、契約上の重要事項、リスク、免責事項等について、お客様に十分ご理解いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明に努めます。また、お客様のご意向を適切に把握・確認し、その内容に沿った募集を行います。
4．適正な募集活動
当社は、お客様の立場を尊重し、時間帯、場所および勧誘方法に十分配慮するとともに、お客様のご迷惑となる勧誘や、不当・不適切な勧誘は行いません。
5．個人情報の適切な管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報について、法令および当社の個人情報保護方針に基づき適切に管理し、安全管理措置を講じるとともに、利用目的の範囲内で適正に取り扱います。
6．利益相反の適切な管理
当社は、お客様の利益が不当に損なわれることのないよう、利益相反のおそれがある取引について適切に把握・管理し、お客様本位の保険募集に努めます。
7．募集品質の向上
当社は、役職員および保険募集人に対する継続的な教育・研修を実施し、法令遵守の徹底、商品知識および募集品質の向上に努めます。
8．ご契約後のサポート
当社は、ご契約後も契約内容の確認、各種変更手続き、保険金・給付金のご請求に関するご案内など、お客様に安心してご利用いただけるアフターサービスの提供に努めます。
9．お客様の声への対応
当社は、お客様からいただくご意見、ご要望、苦情等を真摯に受け止め、迅速かつ適切に対応するとともに、業務改善およびサービス品質の向上に活かしてまいります。
制定日：令和8年7月1日
株式会社　ほっとエージェンシー
代表取締役　小島　英夫