有限会社アイマックス（以下、「当社」といいます。）は、お客様の最善の利益を追求する観点から、これまで以上にお客様本位の業務運営を推進するため、「お客様本位の業務運営方針」を策定致しました。

1．お客様本位の業務運営
　当社は、基本理念に則り、お客様に寄り添い、お客様が真に求める“障”と“補償”を質
　の高いサービスとコンサルティングを通じて提供し続けるため、あらゆる業務運営におい
　てお客様本位で行動するよう努めます。

2．保険商品のご提案
　当社は、複数の保険会社の商品を取り扱う保険のプロフェッショナルとして、法令等を遵
　守し、以下の事項を徹底するよう努めます。
�@お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング等を通じて、お客様の知識、ご経験、
　財産の状況および商品の購入目的等を総合的に勘案し、お客様のご意向や実情に沿った最
　適なプランがご提案できるよう努めます。
�Aお客様に商品内容や仕組みを十分ご理解していただけるよう、「契約概要」「注意喚起情
　報」等の記載事項について十分な説明を行うよう努めます。
�B商品の専門知識や販売マナー等に関する教育研修を実施し、募集品質の向上に努めます。

3．利益相反の適切な管理
　当社は、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を適切に把握・管理するための体
　制を整備し、維持・改善に努めます。

4．お客様の声を経営に活かす取組
　当社は、お客様のご要望に、誠実かつ迅速にお応えするとともに、お客様の声を大切に
　し、学び、業務運営の改善に努めます。

5．方針の浸透に向けた取組
　当社は、あらゆる業務運営においてお客様本位で行動していくため、研修体系等の整備お
　よび当方針の浸透に向けた取組みを進めます。