１．『お客さまの言葉』に耳を傾けることが、私たちの仕事の始まりです。
２．『お客さまの目線』で考えることが、私たちの仕事の基本です。
３．『お客さまの評価』こそが、私たちの仕事の物差しです。
４．『お客さまの期待』に応えることが、私たちの仕事の責任です。
５．『お客さまの満足』を得られることが、私たちの仕事の目標です。
６．『お客さまの感動』をお手伝いし共感することが、私たちの仕事の喜びです。
７．『お客さまのありがとう』のひと言が、私たちの仕事の終わりです。