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1.『お客さまの言葉』に耳を傾けることが、私たちの仕事の始まりです。2.『お客さまの目線』で考えることが、私たちの仕事の基本です。3.『お客さまの評価』こそが、私たちの仕事の物差しです。4.『お客さまの期待』に応えることが、私たちの仕事の責任です。5.『お客さまの満足』を得られることが、私たちの仕事の目標です。6.『お客さまの感動』をお手伝いし共感することが、私たちの仕事の喜びです。7.『お客さまのありがとう』のひと言が、私たちの仕事の終わりです。
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